Мы отвечаем на все входящие к нам обращения в течение 24 часов (за исключением выходных дней).
Если вы не видите ответ на свое обращение, рекомендуем вам сделать следущие шаги:
1. Перезагрузите устройство
2. Зайдите в браузерную версию своей почты (то есть не через приложение, а в браузере, например, Google Chrome или Safari)
3. Проверьте папки: спам, промоакции, социальные сети, оповещения и все другие папки, которые есть у вас в почте
4. В строке поиска введите наш email адрес support@psyconnect.info и нажмите поиск
5. Проверьте через поиск все папки - можно вводить в поиске PSYconnect
6. Проверьте, что у вас не включена автоматическая очистка спама. Это можно сделать, открыв настройки вашей почты
Дополнительно рекомендуем добавить email адрес support@psyconnect.info в белый список. Это можно сделать, открыв настройки вашей почты. Тогда наши письма не будут попадать в «спам».
И мы не рекомендуем привязывать личный кабинет к корпоративным доменам почты.