Правила рабочего процесса для клиента и терапевта


Правила написаны несколько формальным языком, чтобы обозначить границы допустимого и недопустимого в процессе нашей совместной работы.

Сам процесс терапии в этих правилах не описан, так как он зависит от конкретных потребностей и запроса конкретного клиента.

Если вас что-то смущает в них и вызывает вопросы, не сдерживайте себя и задавайте вопросы терапевту :)




Договор между клиентом и терапевтом о терапевтической работе.

Права и ответственность клиента:


1. Приходить вовремя на сессии, время которых вы вправе назначать и согласовывать с терапевтом заранее. Продолжительность сессии 50 минут. Время опоздания включается.
Временем начала консультации является то время, которое было утверждено при согласовании с клиентом. Время фактического прихода/звонка клиента не является временем начала консультации.

2. Оплачивать в полном объеме стоимость консультаций за 48 часов до ее начала. В случае, если консультация не оплачена за 48 часов до ее начала, терапевт оставляет за собой право отменить ее, не оповещая клиента.

3. Вы можете отменить/перенести сессию не позднее, чем за 24 ч. (в случае непредвиденных обстоятельств, болезни и пр.), сделав звонок вашему терапевту по телефону или написав в социальных сетях/мессенджерах. Если вы сообщаете об отмене менее, чем за 24 часа, то оплачиваете полную стоимость встречи.

4. Между клиентом и терапевтом не допускаются семейные, сексуальные и иные отношения, выходящие за рамки терапии.

5. Ничто из того, что вы скажете, не будет использовано против вас. Вы информированы о том, что процесс терапии конфиденциален. Правило конфиденциальности перестает работать в следующих случаях:
1) ситуации угрозы жизни и здоровью клиента или жизни и здоровью других людей;
2) эмоционального, физического, экономического насилия в отношении детей, недееспособных и других категорий людей, находящихся в зависимом положении;
3) необходимости свидетельствовать в суде;
4) разбор конфликтных случаев по запросу этических комиссий;
5) предоставление информации в профессиональные организации для подтверждения компетентности терапевта;
6) получение супервизии.

6. С обеих сторон не допускаются никакие виды насилия (экономическое, физическое, сексуальное, психическое), оскорбительные действия, а также использование конфиденциальной информации без согласия обеих сторон.

7. Вы принимаете необходимость уведомления терапевта о своем состоянии, лечении, жизненных ситуациях, опыте личной терапии.

8. Вы имеете право получать от терапевта необходимую информацию о методах работы, мнении по важным для вас вопросам. При этом понимая, что ответственность за дальнейшее действие или бездействие лежит на вас.

9. Терапевт отвечает за то, чтобы быть внимательным, наблюдать, что происходит с вами и предъявлять вам свои наблюдения, мнения, версии и гипотезы. За все остальное (выводы, решения и стратегию работы в своих ситуациях) ответственность несете вы.

10. Вы в любой момент можете отказаться от любого предложения терапевта и сказать, что вам подходит, а что нет.

11. Для того чтобы что-то получить от встречи, вам нужно максимально включаться в работу. В процессе терапии вы можете делиться всеми возникающими чувствами, которые сопровождают вас в момент сессии, чтобы больше понимать себя, свои реакции и ситуации.

12. Если вас не устраивает совместная работа с терапевтом, то терапевт обязуется это обсуждать. С вашей стороны важно сказать о своем недовольстве, чтобы можно было найти решение, устраивающее вас.

13. В случае желания завершить терапию, клиент обязуется не пропадать, а объявить терапевту о своих намерениях заранее (за 2-3 встречи до предполагаемого завершения), и прийти на обязательную завершающую сессию.

14. Клиент берет на себя полную ответственность и осознает, что все выборы и решения, которые он примет в ходе терапии, будут отражаться на его жизни. И ответственность за эти действия и решения будут лежать полностью на клиенте.

15. В случае работы очно: клиент обязуется проявлять уважение к пространству встречи. Не портить предметы в кабинете, не ломать и не кидать вещи, находящиеся в кабинете. Не проявлять физической силы по отношению к вещам или людям в кабинете и в центре, где принимает терапевт.
В случае работы онлайн: клиент берет на себя ответственность за организацию безопасного пространства на время встречи, где клиенту будет комфортно говорить о своих переживаниях и где не будет посторонних людей, шумов и отвлекающих факторов.
Вам нужен хороший интернет; обязательно наушники с микрофоном через которые вы будете работать (если вы в помещении одни и в нем тихо, допускается работа без наушников); хорошее освещение. Ваше устройство, с которого идёт трансляция, должно быть закреплено на уровне вашего лица, а вы должны сидеть таким образом, чтобы вас было видно до солнечного сплетения. Для работы не подходит держать устройство в руках или класть на колени. При возможности желательно работать с планшета или компьютера. Это обеспечит качественней присутствие и погружённость в процесс.
Обязательно нужно изолированное от людей помещение, чтобы в течении времени консультации вас никто не беспокоил, не отвлекал и вы не отвлекались на посторонние шумы. Если эти условия невозможно соблюсти, встреча будет отменена.

16. Клиент и терапевт присутствуют на встречах трезвыми, не под воздействием веществ, изменяющих сознание. В процессе встречи не курят и не употребляют спиртные напитки, а также любые другие вещества, изменяющие сознание (кофе/чай пить можно, кофе по-ирландски - нет).


Права и ответственность Вашего терапевта:

1. Приходить вовремя на сессии; в случае опоздания терапевт обязан компенсировать клиенту время опоздания (работать дольше на то время, на которое произошло опоздание или зачесть это время в рамках следующей сессии - то есть прибавить время опоздания к текущей или следующей встрече).

2. Соблюдать конфиденциальность процесса терапии. Предоставление конфиденциальных сведений возможно только по запросу суда и органов следствия в связи с проведением расследования или по запросу органа уголовно-исполнительной системы, этической комиссии, а также в своей личной супервизии.

3. Отвечать на телефонные звонки и смс-сообщения от клиента, относящиеся к процессу терапии в рабочее время, заранее оговоренное с клиентом.
Рабочие дни - будние дни, рабочее время - с 12.00 Мск по 21.00 Мск.

4. Предоставлять клиенту дополнительную незапланированную встречу (в случае необходимости) или рекомендовать другого терапевта в случае, если терапевт находится вне зоны доступа длительное время.

5. Терапевт имеет право 1 раз в год пересмотреть стоимость встреч, оповестив об изменении ценовой политики до вступления в силу новой стоимости.

6. Пропускать встречи или только по состоянию здоровья, или по стандартным форс-мажорным обстоятельствам, информировать клиента немедленно об отмене встреч, как только это станет известным.

7. Отменять и переносить встречи в связи с запланированными командировками или отпуском, оповестив об этом клиента заранее.

8. В случае необходимости, предоставить клиенту рекомендации о других специалистах, а также необходимой литературы.

9. Получать по мере необходимости супервизию на свою работу.

10. Терапевт имеет право прекратить сотрудничество при несоблюдении клиентом правил.